VGC VGC Browserby VGC Payments LLC ← Về trang chủ
Pháp lý · Legal

Chính sách thanh toán & hoàn tiền

Payment & Refund Policy
Tiếng ViệtEnglish

Cập nhật lần cuối / Last updated: 16/07/2026

1. Giới thiệu

Chính sách này giải thích cách bạn thanh toán cho các gói trả phí của VGC Browser — trình duyệt đa hồ sơ (multi-profile) dành cho doanh nghiệp, tải về từ vgcbrowser.com — và các trường hợp bạn được hoàn tiền. Dịch vụ được vận hành bởi VGC Payments LLC, công ty trách nhiệm hữu hạn thành lập tại bang Colorado, Hoa Kỳ, địa chỉ 1500 N Grant St, Ste N, Denver, CO 80203, USA. Khi mua gói trả phí, bạn đồng thời chấp nhận Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và cookie, vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie.

2. Các gói dịch vụ và giá

Giá được niêm yết trên website bằng đồng Việt Nam (VND):

  • Free — 0đ: 10 hồ sơ trình duyệt, đồng bộ cơ bản.
  • Pro — 199.000đ/tháng: 100 hồ sơ, đồng bộ đám mây, API tự động hóa, trình quản lý proxy, hỗ trợ ưu tiên.
  • Team — 499.000đ/tháng: không giới hạn hồ sơ, chia sẻ và phân quyền trong nhóm, nhiều thành viên.

3. Phương thức thanh toán

Chúng tôi chấp nhận thẻ thanh toán quốc tế thông qua Stripe, Inc. — đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi. Toàn bộ thông tin thẻ được Stripe tiếp nhận và xử lý; chúng tôi không bao giờ lưu số thẻ đầy đủ trên máy chủ của mình. Trong quá trình thanh toán, Stripe có thể sử dụng cookie phục vụ chống gian lận (chi tiết tại Chính sách cookie).

4. Đơn vị tiền tệ và dòng sao kê thẻ

Giá hiển thị bằng VND. Tùy loại thẻ và đơn vị xử lý, khoản trừ trên thẻ của bạn có thể được thực hiện bằng USD tương đương với giá niêm yết. Ngân hàng phát hành thẻ có thể áp dụng phí chuyển đổi ngoại tệ theo chính sách riêng của họ — khoản phí này nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi. Trên sao kê thẻ, giao dịch sẽ hiển thị với tên "VGC PAYMENTS LLC". Nếu bạn thấy dòng này và không nhớ đã mua gì, rất có thể đó là gói VGC Browser — hãy liên hệ ucc@vgcbrowser.com trước khi khiếu nại với ngân hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra giúp bạn.

5. Chu kỳ thanh toán và tự động gia hạn

Các gói trả phí được tính theo tháng và tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ cho đến khi bạn hủy. Trước mỗi lần gia hạn, thẻ bạn đã đăng ký sẽ tự động bị trừ tiền cho chu kỳ tiếp theo.

6. Cách hủy gia hạn

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến ucc@vgcbrowser.com từ chính địa chỉ email đăng ký tài khoản. Việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại: bạn tiếp tục dùng đầy đủ tính năng đã trả tiền đến hết chu kỳ, và sẽ không bị trừ tiền cho chu kỳ kế tiếp. Việc hủy không tự động tạo ra hoàn tiền cho thời gian còn lại của chu kỳ, trừ các trường hợp nêu ở mục 7 và 8.

7. Bảo đảm hoàn tiền 7 ngày cho lần mua đầu tiên

Với lần mua đầu tiên của một gói trả phí, bạn được bảo đảm hoàn tiền trong 7 ngày: nếu yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên, chúng tôi hoàn lại toàn bộ số tiền, không hỏi lý do.

8. Hoàn tiền cho các khoản gia hạn

Khoản trừ tiền khi gia hạn được hoàn lại trong các trường hợp sau:

  • Bạn yêu cầu trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm gia hạn và chưa sử dụng dịch vụ một cách đáng kể trong chu kỳ mới; hoặc
  • Dịch vụ bị lỗi hoặc không sử dụng được do lỗi từ phía chúng tôi.

Ngoài các trường hợp trên, khoản gia hạn không được hoàn lại — vì vậy nếu không muốn tiếp tục, bạn nên hủy trước ngày gia hạn (xem mục 6).

9. Thủ tục và thời gian hoàn tiền

  1. Gửi email đến ucc@vgcbrowser.com từ địa chỉ email đăng ký tài khoản, nêu rõ yêu cầu hoàn tiền và ngày thanh toán liên quan.
  2. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu hợp lệ. Tiền được hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu.
  3. Thời gian hoàn thường là 5–10 ngày làm việc; ngân hàng phát hành thẻ có thể cần thêm thời gian để ghi có vào tài khoản của bạn.

10. Thanh toán không thành công

Nếu không trừ được tiền khi gia hạn (thẻ hết hạn, không đủ số dư, ngân hàng từ chối…), hệ thống có thể thử trừ lại và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email để cập nhật phương thức thanh toán. Nếu vẫn không thanh toán được, quyền truy cập các tính năng trả phí có thể bị tạm dừng hoặc tài khoản được chuyển về gói Free cho đến khi thanh toán thành công.

11. Thay đổi giá

Chúng tôi có thể điều chỉnh giá các gói. Với thuê bao đang hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn (qua email hoặc trên website) trước khi mức giá mới áp dụng cho lần gia hạn tiếp theo của bạn. Nếu không đồng ý với mức giá mới, bạn có thể hủy trước ngày gia hạn theo mục 6.

12. Luật áp dụng

Chính sách này được điều chỉnh bởi pháp luật bang Colorado, Hoa Kỳ, cùng với Điều khoản sử dụng của chúng tôi.

13. Liên hệ

Mọi câu hỏi về thanh toán, hóa đơn hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ:

English version

1. Introduction

This policy explains how you pay for the paid plans of VGC Browser — a multi-profile browser for businesses, downloadable from vgcbrowser.com — and when you are entitled to a refund. The service is operated by VGC Payments LLC, a limited liability company organized in the State of Colorado, USA, located at 1500 N Grant St, Ste N, Denver, CO 80203, USA. By purchasing a paid plan you also agree to our Terms of Service. For how we handle personal data and cookies, see our Privacy Policy and Cookie Policy.

2. Plans and pricing

Prices are listed on the website in Vietnamese dong (VND):

  • Free — 0đ: 10 browser profiles, basic sync.
  • Pro — 199,000 VND/month: 100 profiles, cloud sync, automation API, proxy manager, priority support.
  • Team — 499,000 VND/month: unlimited profiles, team sharing and permissions, multiple members.

3. Payment methods

We accept international payment cards through Stripe, Inc., our payment processor. All card details are collected and processed by Stripe; we never store full card numbers on our servers. During checkout, Stripe may set fraud-prevention cookies (see our Cookie Policy).

4. Currency and your card statement

Prices are displayed in VND. Depending on your card and the processor, the actual charge may be made in the USD equivalent of the listed price. Your card issuer may apply its own foreign-exchange fees, which are outside our control. On your card statement, the charge appears as "VGC PAYMENTS LLC". If you see this line and do not recognize it, it is most likely a VGC Browser plan — please contact ucc@vgcbrowser.com before disputing the charge with your bank, and we will look into it for you.

5. Subscription billing and auto-renewal

Paid plans are billed monthly and renew automatically at the end of each billing period until cancelled. At each renewal, the card on file is charged for the next period.

6. How to cancel

You may cancel at any time by emailing ucc@vgcbrowser.com from the email address registered to your account. Cancellation takes effect at the end of the current billing period: you keep full access to the features you paid for until the period ends, and you will not be charged again. Cancelling does not by itself create a refund for the remainder of the current period, except as described in sections 7 and 8.

7. 7-day money-back guarantee on your first purchase

Your first purchase of a paid plan is covered by a 7-day money-back guarantee: if you request it within 7 days of your first payment, we will issue a full refund, no questions asked.

8. Refunds on renewal charges

A renewal charge is refundable in the following cases:

  • You request the refund within 48 hours of the renewal and the service was not substantially used in the new period; or
  • The service was defective or unavailable due to our fault.

Outside these cases, renewal charges are non-refundable — so if you do not wish to continue, please cancel before your renewal date (see section 6).

9. Refund procedure and timelines

  1. Email ucc@vgcbrowser.com from your account email address, stating your refund request and the payment date concerned.
  2. We confirm and process eligible requests. Refunds are issued to the original payment method.
  3. Refunds typically arrive within 5–10 business days; your card issuer's processing times may add further delay before the funds appear in your account.

10. Failed payments

If a renewal charge fails (expired card, insufficient funds, bank decline, etc.), the payment may be retried and we will notify you by email so you can update your payment method. If payment still cannot be collected, access to paid features may be suspended or your account may be moved to the Free plan until payment succeeds.

11. Price changes

We may adjust plan prices from time to time. For active subscriptions, we will notify you (by email or on the website) before any price change applies to your next renewal. If you do not agree with the new price, you may cancel before your renewal date as described in section 6.

12. Governing law

This policy is governed by the laws of the State of Colorado, USA, together with our Terms of Service.

13. Contact

For any questions about payments, billing, or refunds, please contact: